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退換貨政策

依照消費者保護法規定,官方購物網消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益。

鑑賞期非試用期,退回之商品必須是『全新未經使用』且包裝完整(請務必將您所訂購之商品、配件、贈品、外盒置於原包裝內),若有缺件、商品毀損之情形恕無法退換貨。

 

 

 

退換貨說明

(1)每張訂單於鑑賞期7日內(含國定例假日),可提供乙次免運費退換貨服務,若需再次更換商品,運費需自行負擔。

(2)換貨後的商品,除非是商品上的瑕疵可接受退貨,恕無法換貨後再辦理退貨。

若收到商品有瑕疵上的問題,請聯絡我們。

 

 

退款作業時間

信用卡付款:退貨完成後約57個工作天,款項將會退至您信用卡帳戶。

※請依信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

 

 

如何辦理退換貨?

(1).退、換貨方式:

若您要辦理退、換貨,請於收到貨當日起7日鑑賞期內(含國定例假日)登入本站會員,於頁面上方『會員登入』→『訊息』→『留下您的訂購的商品及姓名電話』,即可申請退、換貨,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。收到換貨確認沒有問題後,將會寄出換貨商品。若超過7日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受退貨服務。

 

(2).退、換貨注意事項

須於訂單送達後7日鑑賞期(含國定例假日)內申請。

退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。

商品退回時,必須將商品完整包裝,外盒勿損毀,應附回的內容物包裝好,並以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,如有商品缺件、毀損,將無法受理退貨事宜。